Đây là hoạt động giám sát chuyên đề nhằm đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; đồng thời làm rõ những khó khăn, vướng mắc, nguyên nhân và trách nhiệm trong từng khâu giải quyết hồ sơ. 

Tại Phòng Kinh tế, trong thời gian từ ngày 1/7/2025 đến ngày 1/7/2026, đơn vị đã tiếp nhận 1.343 hồ sơ, trong đó 1.337 hồ sơ trực tuyến. Đã giải quyết 1.301 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 96,9%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,6%. Phòng không phát sinh hồ sơ yêu cầu bổ sung và không ghi nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến thái độ phục vụ của cán bộ, công chức. 

Bên cạnh kết quả đạt được, Phòng Kinh tế còn 14 hồ sơ quá hạn, trong đó 10 hồ sơ thuộc lĩnh vực đất đai, tài nguyên và môi trường, 4 hồ sơ thuộc lĩnh vực xây dựng. Nguyên nhân chủ yếu liên quan đến hồ sơ liên thông, cần phối hợp nhiều cơ quan, xác minh, kiểm tra thực địa và có thời điểm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, đường truyền chưa ổn định.

Tại Phòng Văn hóa - Xã hội, trong kỳ báo cáo đã phối hợp tham mưu, xử lý 569 hồ sơ; trong đó 561 hồ sơ trực tuyến, 8 hồ sơ trực tiếp. Có 524 hồ sơ giải quyết trước hạn, 15 hồ sơ đúng hạn, 4 hồ sơ quá hạn và 3 hồ sơ đang giải quyết trong hạn. Phòng không phát sinh phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức liên quan đến việc thực hiện thủ tục hành chính. 

Đáng chú ý, Phòng Văn hóa - Xã hội đã phối hợp triển khai các thủ tục hành chính liên thông theo Đề án 06. Tuy nhiên, một số nhóm thủ tục còn gặp khó khăn do hệ thống phần mềm chưa kết nối, đồng bộ đầy đủ giữa các cơ quan, đơn vị liên quan.

Đối với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai Cẩm Thủy, trong thời gian từ tháng 7/2025 đến tháng 7/2026, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý 8.162 hồ sơ; đã xử lý 6.535 hồ sơ, đang xử lý 353 hồ sơ, 152 hồ sơ bổ sung, 1.122 hồ sơ trả, rút và không có hồ sơ đang thực hiện quá hạn. Chi nhánh đã thực hiện đăng ký thế chấp, xóa thế chấp 1.979 hồ sơ; cập nhật, chỉnh lý 6.535 hồ sơ đối với 6.535 thửa đất. 

Qua giám sát, Đoàn tập trung làm rõ những khó khăn trong công tác đo đạc, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chỉnh lý hồ sơ địa chính; việc phối hợp giữa Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai với Phòng Kinh tế và UBND xã. Báo cáo cho thấy số lượng hồ sơ đo đạc tăng, trong khi thiết bị phục vụ công tác chuyên môn còn hạn chế; một số hồ sơ phải xác minh nguồn gốc, hiện trạng sử dụng đất nên cần thêm thời gian xử lý.

Phát biểu tại buổi giám sát, đồng chí Ngô Văn Hạnh, Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát đề nghị các đơn vị tiếp tục rà soát quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nhất là những hồ sơ có nguy cơ quá hạn; nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường phối hợp giữa các đơn vị và chủ động tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong quá trình xử lý hồ sơ.

Thông qua giám sát, HĐND xã Cẩm Thủy tiếp tục phát huy vai trò giám sát đối với hoạt động của chính quyền, kịp thời kiến nghị tháo gỡ những khó khăn, điểm nghẽn; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp./.